Bir walker'ı seçerken elinde üç şey var: profil, değerlendirmeler ve talepten önceki sohbet. Bu rehber, uygulamadaki profili yukarıdan aşağı nasıl okuyacağını ve ilk mesajda neleri konuşabileceğini anlatıyor.

Aramada kimleri görürsün?

Liste, sen profillere bakmadan önce süzülür.

«Walker Ara» sonuçlarında yalnız başvurusunun bütün aşamalarını tamamlamış walker'lar görünür. Başvurusu onaylanan walker, aramada görünmeden önce 3 Anlık Yürüyüş tamamlar.

Başvuruların yalnızca %5–10'u onaylanır; yalnızca en tecrübeli ve deneyimli walker'lar Petwalk Walker olur. Seçimde önceliğimiz tecrübe, deneyim ve referanslar; yeni başvurularda ayrıca e-Devlet üzerinden alınmış adli sicil kaydı belgesi istenir.

Liste güncel tutulur: Uygulamayı düzenli kullanmayan ya da takvimini güncel tutmayan walker'lar sonuçlarda çıkmaz. Sonuçlar yakından uzağa sıralanır; istersen fiyata, mesafeye ya da değerlendirme sayısına göre de sıralayabilirsin.

Seçim yine senin

Bu adımlar seçimi senin yerine yapmaz. Profili okumak, sohbetten tanışmak ve ilk gün kapıda karşılaştırmak yine önemli. Başvuru adımlarının ayrıntısını güvenlik sayfamızda bulabilirsin.

Profilde neye bakmalı?

Profil yukarıdan aşağı okunur; her bölüm başka bir soruya yanıt verir.

Uygulamadaki profil, yukarıdan aşağı

  1. Fotoğraflar

    Profil ve galeri fotoğrafları. İlk gün kapıda karşılaştıracağın yüz burada.

  2. Ad, puan ve semt

    Adı ve soyadının baş harfi, puanı ve değerlendirme sayısı, semti ve sana uzaklığı, en son ne zaman aktif olduğu.

  3. Hakkında

    Walker kendini kendi sözleriyle anlatır.

  4. Evindeki petler

    Varsa kendi köpekleri ve kedileri.

  5. Deneyim

    Belirttiği deneyim yılı.

  6. Sunulan hizmetler ve fiyatlar

    Her hizmetin başlangıç fiyatı; ek ücretler ayrıca.

  7. Ev bilgileri Konaklamada

    Ev tipi, bahçe, evcil hayvanın uyuyacağı yer, evde çocuk olup olmadığı; varsa oda oda fotoğraflar.

  8. Değerlendirmeler

    Puan ortalaması, yıldız dağılımı ve yazılı yorumlar.

  9. İptal politikası

    Esnek ya da Standart: planın değişirse hangi kuralın geçerli olduğu.

Profilin altındaki «Mesaj Gönder» düğmesiyle sohbet başlar. Bölümler walker'ın doldurduğu bilgilere göre değişebilir; örneğin ev bilgileri yalnız konaklama verenlerde görünür.

Fotoğraflar ve ad

Walker'lar en az bir profil fotoğrafı yükler ve bu fotoğrafta yüz net görünmelidir. Profilde walker'ın adının yanında soyadının yalnız baş harfi yazar. Bu fotoğraf ve ad, ilk gün kapıda karşılaştıracağın bilgiler.

Hakkında ve deneyim

«Hakkında» yazısında senin evcil hayvanına benzeyen hayvanlarla deneyime dair ipuçları ara. Köpeğin büyükse büyük köpeklerle, kedin çekingense çekingen kedilerle vakit geçirmiş mi? Deneyim yılı tek başına az şey söyler; yazının somut olup olmadığına bak.

Evindeki petler

Konaklama ya da gündüz bakımında evcil hayvanın walker'ın evinde vakit geçirir. Walker'ın kendi hayvanları profilinde görünür; seninki başka hayvanlarla iyi anlaşmıyorsa bu bölüm önemli.

Hizmetler ve fiyat

Her walker kendi fiyatını belirler. Profilde her hizmetin başlangıç fiyatı yazar; ilk evcil hayvan fiyata dâhildir, ek evcil hayvan ve ek yürüyüş ücretleri ayrıca gösterilir. Karşılaştırırken aynı hizmete ve aynı süreye bak.

Değerlendirmeleri okumak

Puan tek başına az şey söyler; yorumların içeriğine bak.

Yalnız tamamlanmış hizmetler değerlendirilebilir ve değerlendirmeyi o hizmeti alan pet sahibi yapar; bunun için hizmet bittikten sonra 7 gün var. Değerlendirme çift taraflıdır: walker da hizmetten sonra pet sahibini ve evcil hayvanı değerlendirir; bunu yalnız Petwalk ekibi görür.

Profilde her pet sahibinden yalnız en güncel yazılı yorum görünür; yıldız ortalaması ise bütün hizmetlerden hesaplanır. Yorum kartında o pet sahibinin kaç kez hizmet aldığı da yazar. «Tüm değerlendirmeleri gör» ekranında yıldız dağılımını görebilir, yorumları yıldız sayısına göre süzebilirsin.

Yorumları okurken şunlara bak:

  • Senin evcil hayvanına benzeyen hayvanlardan söz ediliyor mu?
  • Dakiklik, iletişim ve hizmet sonrası durum gibi somut ayrıntılar var mı?
  • Aynı pet sahibi birden fazla kez hizmet almış mı?
  • Olumsuz bir yorum varsa hangi konuda?

Henüz değerlendirmesi olmayanlar

Henüz değerlendirmesi olmayan bir walker'ın profilinde puan yerine «Yeni Walker» etiketi görünür; bu durumda «Hakkında» yazısı ve ilk sohbet sana daha çok şey anlatır.

Başka bir evde kalacaksa: konaklama ve gündüz bakımı

Konaklamada ev bilgileri profilde yazar; gündüz bakımında sohbetten sorarsın.

Konaklama veren walker'ın profilinde ev tipi, bahçe, evcil hayvanın uyuyacağı yer ve evde çocuk olup olmadığı yazar; varsa oda oda ev fotoğrafları da görünür. Gündüz bakımı için evle ilgili merak ettiklerini sohbetten sor.

Evle ilgili konuşabileceğin konular:

  • Evcil hayvanın gün boyu nerede duracak, nerede uyuyacak?
  • Bahçe ya da balkon kapalı mı; pencereler açık kalıyor mu?
  • Evde başka hayvan ya da küçük çocuk olacak mı?
  • Gün içinde ev bir süre boş kalacak mı?

Planın değişirse: iptal politikası

Planın değişebilir; kuralı baştan bilmek sürprizleri önler.

Her walker iki iptal politikasından birini seçer: Esnek ya da Standart. Seçtiği politika profilinde yazar.

  • Esnek

    Hizmetten 1 gün önce saat 12.00'ye kadar iptal edersen walker ücretinin tamamı iade edilir.

    Bu sınırdan sonraki iptallerde walker ücretinin yarısı iade edilir.

  • Standart

    Hizmetten 3 gün önce saat 12.00'ye kadar iptal edersen walker ücretinin tamamı iade edilir.

    Bu sınırdan sonraki iptallerde walker ücretinin yarısı iade edilir.

Talebini gönderdiğin andaki iptal politikası geçerlidir; walker politikasını sonradan değiştirse de senin rezervasyonun etkilenmez. Hizmet ücreti iade kapsamında değildir.

[DOĞRULA: iyzico entegrasyonu]

Mesajlaşırken neler konuşulur?

Talepten önce sohbetten tanışırsın; bu fırsatı iyi kullan.

Profildeki «Mesaj Gönder» düğmesiyle sohbet başlar; anlaşınca talebini de sohbetten gönderirsin. Aşağıdaki sekiz konu bir başlangıç; hepsini sormak zorunda değilsin.

  1. Senin hayvanına benzeyen hayvanlarla deneyimi var mı?

    Irk, boy, enerji ya da çekingenlik: Benzer bir hayvanla vakit geçirmiş olmak ilk günü kolaylaştırır.

  2. Tasmayı çeken ya da başka köpeklere tepki veren bir köpekle nasıl yürüyor?

    Köpeğinin zorlandığı durumu baştan konuşmak, yürüyüşte sürprizi azaltır.

  3. Yürüyüşlerde genellikle nereye gidiyor?

    Park, sokak ya da sakin bir rota; köpeğinin neye ihtiyacı olduğunu düşün.

  4. Evinde başka hayvan ya da çocuk olacak mı?

    Konaklama ve gündüz bakımında evcil hayvanın o evde vakit geçirecek.

  5. Mama, ilaç ve uyku düzenini nasıl sürdürecek?

    Pet profilindeki bilgileri birlikte gözden geçirmek, küçük yanlış anlamaları önler.

  6. Gün içinde nasıl haber verecek?

    Fotoğrafla mı, kısa mesajla mı? Walker'la birlikte, ikinize de uyan bir düzen belirle.

  7. Kapıda buluşma ve teslim nasıl olacak?

    Yürüyüşte teslim kapıda yapılır; ev ziyaretinde kapıyı kimin açacağını baştan netleştir.

  8. Beklenmedik bir durumda ilk ne yapar?

    Kaçma, hastalık belirtisi ya da ters giden bir şey olursa ne yapacağını önceden konuşmak o anda zaman kazandırır.

İpucu

Sohbette konuştuklarını yazılı tutmak, sonradan dönüp bakmanı kolaylaştırır. Anlaşmalar uygulama içinde yapılır.

Tanışma görüşmesi iste

Uzun hizmetlerden önce yüz yüze tanışmak iyi gelir.

Konaklama gibi birkaç gün sürecek bir hizmetten önce kısa bir tanışma istemek çok doğal; uygun zamanı sohbetten konuşabilirsin. İlk seferi de kısa tut: köpeğin için 30 dakikalık bir yürüyüş iyi bir başlangıç. Kedin için ilk adım genellikle ev ziyaretidir; gündüz bakımını seçersen ilk denemeyi tek günle sınırla.

Kapıda ad ve fotoğrafı karşılaştır

İlk gün, profilde gördüğün kişiyle kapıdaki kişi aynı olmalı.

Dikkat

Kapıdaki kişi uygulamadaki ad ve fotoğrafla uyuşmuyorsa evcil hayvanını teslim etme; uygulamadaki Petwalk Destek bölümünden bize yaz.

Kuralımız

Yürüyüşte walker eve girmez; tanışma ve tasma teslimi kapıda yapılır. Ev ziyaretinde ise walker'a anahtar ya da kapı şifresi verilmez; walker eve seninle ya da yetkilendirdiğin biriyle girer.

İlk yürüyüş günü için kontrol listemize göz at.

Bir şey ters giderse

Uygulamada başvurabileceğin yollar baştan belli.

Planın değişirse iptali «Hizmetler» sekmesinden ya da walker'la sohbetindeki hizmet kartından yaparsın; iptal etmeden önce ne kadar iade alacağını ekranda görürsün. [DOĞRULA: iyzico entegrasyonu]

  • Petwalk Destek

    Uygulamadan destek talebi açıp ekiple yazışırsın. Talebine en geç 24 saatte yanıt verilir.

  • Şikâyet

    Profildeki ya da sohbetteki şikâyet seçeneğiyle bir walker'ı ekibe bildirebilirsin.

  • Değerlendirme

    Hizmetten sonra 7 gün içinde puan ve yorum bırakırsın; walker da seni değerlendirir.

  • Güvenlik adımları

    Başvurudan kapıdaki teslime kadar bütün adımlar güvenlik sayfasında.

Akışın tamamı için “Nasıl çalışır?” sayfasına göz atabilirsin.

Kısaca: karar vermeden önce

Profili kapatmadan önce bu listeyi bir kez geç.

Karar vermeden önce

  • Fotoğraf ve ad: kapıda karşılaştıracağın bilgiler
  • Hakkında ve deneyim: senin hayvanına benzer deneyim
  • Evindeki petler ve konaklamada ev bilgileri
  • Fiyat ve ek ücretler: aynı hizmet, aynı süre
  • Yorumların içeriği ve tekrar hizmet alan pet sahipleri
  • İptal politikası: Esnek mi, Standart mı?
  • İlk mesaj ve gerekiyorsa yüz yüze tanışma

İlgili hizmetler

  • Köpek yürüyüşü

    30 ya da 60 dakikalık yürüyüş; tek seferlik ya da seçtiğin günlerde her hafta.

  • Konaklama

    Seçtiğin tarihler boyunca evcil hayvanın walker'ın evinde kalır.

Devamını oku