KVKK aydınlatma metni (taslak)

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Petwalk uygulamasını ve petwalk.com.tr sitesini kullanan kişileri ve walker adaylarının referans olarak bildirdiği kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Verilerin nasıl kullanıldığının daha ayrıntılı ve sade anlatımı gizlilik politikasındadır. Kartlardaki hukuki sebepler öneri niteliğindedir; hukuki incelemeden sonra kesinleşecektir.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenir:

Unvan: Petwalk Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi
Adres: İcadiye Mah. Ayarcıbaşı Sk. No: 5 İç Kapı No: 1, Üsküdar/İstanbul
MERSİS no: 0729138298100001
KVKK başvuruları: [YER TUTUCU: KVKK başvuru e-posta adresi]
Diğer sorular: destek@petwalk.com.tr

2. Pet sahiplerinin kişisel verileri

Hesap, mesaj, değerlendirme ve cihaz kartları walker'lar için de geçerlidir. Her kartta verinin kategorisi, işleme amacı, önerilen hukuki sebep, verinin aktarılabileceği alıcı grupları ve toplama yöntemi yazar.

Kimlik ve iletişim bilgileri

Veriler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı, KU ile başlayan kısa kullanıcı numarası ve üyelik tarihi. Şifreniz kimlik doğrulama hizmetinde geri çevrilemez bir özet olarak tutulur; uygulama şifrenizi saklamaz.
Amaç: Hesabınızı açmak ve yönetmek, giriş yapmanızı sağlamak, adınızı karşı tarafa göstermek, aynı telefon numarasıyla ikinci bir hesap açılmasını önlemek, destek taleplerinde sizi tanımak ve gerektiğinde size ulaşmak.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Diğer kullanıcılar: Uygulamada talep, sohbet ve değerlendirmelerde adınız, soyadınızın baş harfi ve profil fotoğrafınız gösterilir. [DOĞRULA: R22 — sunucu yanıtında tam soyadı yer alıyor]
Telefon numaranızı ve e-posta adresinizi diğer kullanıcılara gösteren bir ekran yoktur.
Petwalk ekibi: yetkili personel. Ekip ekranlarında iletişim bilgileri gizli gelir; açılması denetim kaydına yazılır.
Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Uygulamadaki kayıt, telefon ve profil ekranlarına sizin girdiğiniz bilgilerle, elektronik ortamda.

Giriş sağlayıcı bilgileri

Veriler: Apple ile girişte adınız ve e-posta adresiniz («E-postamı gizle» seçeneğini seçtiyseniz Apple'ın aktarma adresi); Google ile girişte adınız ve e-posta adresiniz. Google profil fotoğrafınız uygulamada kullanılmaz. [DOĞRULA: Google'ın gönderdiği resim bağlantısı kimlik kaydında tutuluyor mu]
Amaç: Kimliğinizi doğrulamak ve hesabınıza giriş yapmanızı sağlamak.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Seçtiğiniz giriş yönteminin sağlayıcısı (Apple ya da Google, kendi koşullarıyla) ve kimlik doğrulama için Supabase.
Toplama yöntemi: Seçtiğiniz sağlayıcının giriş ekranında, sağlayıcının bize ilettiği bilgilerle, elektronik ortamda.

Evcil hayvan bilgileri

Veriler: Tür, ad, cinsiyet, doğum ayı ve yılı, ırk, boyut, kilo, kısırlaştırma ve mikroçip durumu; alışkanlıklar ve davranış (ayrılık kaygısı, tuvalet eğitimi, diğer hayvanlarla ve çocuklarla uyum, kaçma eğilimi, enerji, korkular); alerji ya da kronik hastalık bilgisi; beslenme düzeni ve ödül maması; uyku yeri; evdeki yasak oda ve eşyalar; fotoğraflar ve PT ile başlayan kısa pet numarası.
Amaç: Walker'ın petinize doğru bakabilmesini ve hizmet sırasında gereken bilgilere sahip olmasını sağlamak.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Talep gönderdiğiniz ya da sohbet ettiğiniz walker: bakım, beslenme ve sağlık notları dâhil pet bilgilerinin tamamı.
Diğer kullanıcılar: herkese açık profilinizde yalnız petinizin adı, türü ve fotoğrafı.
Yetkili Petwalk ekibi. [DOĞRULA: pet bilgilerinin okuma kuralı canlı sistemde]
Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Pet ekleme ve düzenleme ekranları ile talep göndermeden önce istenen ek bilgiler; elektronik ortamda.

Adres bilgileri

Veriler: Kayıtlı adresleriniz (başlık, tür, açık adres, bina numarası, kat, daire, yol tarifi, ilçe ve il) ile haritada işaretlediğiniz konum; talep ve Anlık Yürüyüş kayıtlarındaki adres.
Amaç: Hizmetin verileceği yeri belirlemek, adresi walker'a iletmek ve bölgenizde hizmet veren walker'ları bulmak.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Kayıtlı adreslerinizi yalnız siz görürsünüz.
Bir talepte seçtiğiniz adres (kat, daire ve yol tarifi dâhil) talebi alan walker'a gösterilir. Walker, yol tarifi için kendi seçtiği navigasyon uygulamasına yalnız hedef adresi ve konumu aktarabilir.
Anlık Yürüyüş talebinde eşleşmeden önce walker'lara arayüzde yalnız mahalle gösterilir. [DOĞRULA: R5 — açık taleplerde tam adres sunucu tarafında da kısıtlanmalı]
Yetkili Petwalk ekibi.
Altyapı sağlayıcıları: Supabase; adres arama için Apple.
Toplama yöntemi: Adres ekleme ekranında sizin yazdığınız ya da haritada işaretlediğiniz bilgilerle. Adres arama ve konumdan adres bulma Apple servisleriyle yapılır.

Talep, rezervasyon ve işlem kayıtları

Veriler: Hizmet türü, tarih ve saatler, tekrar düzeni, adres ve konum, seçtiğiniz petler, walker'a yazdığınız notlar, ücret ve tutarlar, durum ve zaman bilgileri, iptal politikası, iptal ve iade kayıtları [DOĞRULA: iyzico entegrasyonu], walker'ın yola çıkış bilgisi ve tahmini varış süresi, ev ziyareti aşamaları, hizmette paylaşılan fotoğraf ve videolar, HZ ve AH ile başlayan kısa hizmet numaraları; uygulamadaki kod alanına girdiğiniz kodlar ve size tanımlanan fiyat avantajları. [DOĞRULA: kod kullanım kayıtları — panel]
Amaç: Talep ve rezervasyonu yürütmek, hizmet geçmişinizi size göstermek, sorun ve uyuşmazlıklarda kayıtlara bakmak, mali ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek; iptal ve iade kurallarını uygulamak [DOĞRULA: iyzico entegrasyonu].
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); mali kayıtlar için hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Hizmetin iki tarafı (ilgili walker ve pet sahibi) ve yetkili Petwalk ekibi.
Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Ödemeler iyzico altyapısıyla alınacak; kart bilgileriniz Petwalk'ta saklanmayacak. [DOĞRULA: iyzico entegrasyonu]
Toplama yöntemi: Talep formu, sohbet ve hizmet ekranlarında sizin ve walker'ın girdiği bilgilerle; zaman bilgileri otomatik olarak.

Yürüyüş kaydı ve konum bilgileri

Veriler: Yürüyüş sırasında walker'ın telefonundan alınan konum noktaları ve rota, mesafe ve süre, yürüyüşün başlangıç konumu ve adresinizin konumu, yürüyüşte işaretlenen olaylar (tuvalet, fotoğraf ya da video, SOS) ile bunların konumu ve saati.
Amaç: Yürüyüşü canlı izlemenizi sağlamak, hizmet karnesini ve yürüyüş geçmişini oluşturmak, sorun ve uyuşmazlıklarda kayda bakmak, petinizin ve walker'ın güvenliğini korumak.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Siz, ilgili walker ve yetkili Petwalk ekibi (harita üzerinden izleme ve SOS kayıtları dâhil). Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Walker'ın telefonundan, yürüyüş başlayınca otomatik olarak; yürüyüş bitince kayıt durur.

Cihaz konumu (izin verirseniz)

Veriler: Uygulama açıkken telefonunuzun konumu: aramada “mevcut konum” ile adres doldurma, adres ekleme haritası ve walker profilindeki mesafe için.
Amaç: Adres bulmayı kolaylaştırmak ve bölgenizde hizmet veren walker'ları göstermek.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Ham cihaz konumunuz sunucuya yazılmaz.
Aramada kullandığınız konum, bölgenizde hizmet veren walker'ları bulmak için sunucuya gönderilir. [DOĞRULA: sunucu kayıtlarında tutuluyor mu]
Son bilinen konumunuz telefonunuzda saklanır.
Toplama yöntemi: iOS konum izniyle, yalnız uygulama açıkken, otomatik olarak.

Mesajlar ve paylaşılan medya

Veriler: Yazışmalar, fotoğraf, video ve sesli mesajlar, yanıtlar, tepkiler, okundu bilgisi ve sohbet arşivleme tercihiniz.
Amaç: Pet sahipleriyle walker'ların yazışabilmesini sağlamak; kullanıcıların güvenliğini korumak, dolandırıcılığı ve uygulama dışında anlaşmayı önlemek (otomatik tarama ve ekip incelemesi).
Hukuki sebep: İletişim için sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); tarama ve içerik incelemesi için meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Sohbetin karşı tarafı.
Yetkili Petwalk ekibi: Sohbet içeriğini açabilir; her açılış denetim kaydına yazılır. [DOĞRULA: panel SQL'i (mesaj taraması ve yönetici erişimi) canlıda mı]
Sohbette paylaşılan fotoğraf, video ve ses kayıtları tahmin edilmesi zor bir bağlantıyla saklanır; bağlantıyı bilen kişi giriş yapmadan açabilir (ayrıntı: gizlilik politikası 8. bölüm). [DOĞRULA: R8 — dosyalar yetkili erişime kapatılırsa bu cümle değişir]
Altyapı sağlayıcıları: Supabase; bildirimlerde Apple (gönderen adı ve mesaj önizlemesi).
Toplama yöntemi: Sohbet ekranında sizin gönderdiğiniz içerikle; otomatik tarama sunucuda yapılır.

Değerlendirme, şikâyet ve destek kayıtları

Veriler: Walker için verdiğiniz puan ve yazdığınız yorum; walker'ın sizin ve petiniz hakkındaki değerlendirmesi; yaptığınız ve hakkınızda yapılan şikâyetler; destek talepleri, yazışmaları, eklenen fotoğraflar ve memnuniyet puanı.
Amaç: Hizmetin kalitesini ve kullanıcıların güvenliğini sağlamak, uygunsuz içeriği önlemek, sorunları çözmek.
Hukuki sebep: Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f); destek talepleri için sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Yorumunuz ve puanınız walker'ın profilinde herkese açık görünür; uygulamada yanında adınız, soyadınızın baş harfi ve profil fotoğrafınız gösterilir. [DOĞRULA: R22 — sunucu yanıtında tam soyadı yer alıyor]
Walker'ın sizin ve petiniz hakkındaki değerlendirmesini ve şikâyetleri yalnız Petwalk ekibi görür.
Destek kayıtlarını siz ve yetkili ekip görürsünüz.
Destek taleplerine eklediğiniz fotoğraflar tahmin edilmesi zor bir bağlantıyla saklanır; bağlantıyı bilen kişi giriş yapmadan açabilir (ayrıntı: gizlilik politikası 8. bölüm). [DOĞRULA: R8 — dosyalar yetkili erişime kapatılırsa bu cümle değişir]
Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Değerlendirme, şikâyet ve destek ekranlarından, elektronik ortamda.

Cihaz, bildirim ve kullanım bilgileri

Veriler: Bildirim anahtarı (telefonunuza bildirim gönderilebilmesi için), son aktiflik zamanı, uygulama içi tercihler ve telefonunuzda tutulan önbellek. Cihaz modeliniz ya da iOS sürümünüz alınmaz.
Amaç: Bildirim göndermek, uygulamanın çalışmasını sağlamak ve walker profillerinde son aktiflik bilgisini göstermek.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Yetkili Petwalk ekibi. Altyapı sağlayıcıları: Supabase; bildirimlerin iletilmesi ve bağlantı kontrolü için Apple.
Toplama yöntemi: Uygulamayı kullanırken otomatik olarak; bildirim izni iOS penceresiyle istenir.

3. Hizmet verenlerin ve adayların kişisel verileri

Bu bölüm, walker olarak hizmet vermek için başvuran adayları ve onaylanmış walker'ları kapsar. 2. bölümdeki kartlara ek olarak şu veriler işlenir:

Başvuru ve profil bilgileri

Veriler: Ev adresiniz ve konumu; Petwalk'u nereden duyduğunuz; çalışma ya da okul durumunuz; müsait günleriniz ve bakım sıklığınız; bakabileceğiniz pet türleri ve köpek boyutları; deneyim süreniz; ev tipi, bahçe, çit ve evcil hayvanın uyuyacağı yer; «Hakkımda» yazınız; seçtiğiniz hizmetler, ücretler, kapasite ve iptal politikası.
Amaç: Başvurunuzu değerlendirmek, profilinizi pet sahiplerine göstermek, sizi yakınınızdaki pet sahipleriyle eşleştirmek ve hizmet alanınızı belirlemek.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Petwalk başvuru ekibi.
Pet sahipleri: «Hakkımda» yazınız, deneyiminiz, hizmetler ve ücretler, ev bilgileri, fotoğraflar ve müsaitlik.
Ev adresiniz pet sahiplerine gösterilmez; profil haritasında yaklaşık bir konum görünür. [DOĞRULA: R4 — adres ve konum sunucu tarafında da kısıtlanmalı]
Altyapı sağlayıcıları: Supabase; adres arama için Apple.
Toplama yöntemi: Başvuru ekranlarında sizin girdiğiniz bilgilerle; her aşama taslak olarak kaydedilir.

Evde çocuk bilgisi

Veriler: Evinizde çocuk olup olmadığı ve varsa yaş aralıkları.
Amaç: Pet sahiplerine, özellikle konaklamada, evinizin ortamı hakkında bilgi vermek.
Hukuki sebep: Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu — yaş aralığının gerekliliği]
Alıcı grupları: Pet sahiplerine arayüzde yalnız evde çocuk olup olmadığı gösterilir; yaş aralıkları başvuru ekibinde kalır. [DOĞRULA: R12 — yaş aralıkları sunucu yanıtında açık]
Toplama yöntemi: Başvuru ekranında sizin verdiğiniz yanıtla.

Profil, galeri ve ev fotoğrafları

Veriler: 1–5 profil fotoğrafı; konaklama hizmeti veriyorsanız evinizin oda oda fotoğrafları.
Amaç: Pet sahiplerinin sizi ve konaklamada evinizi tanımasını sağlamak.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Pet sahipleri (ev fotoğrafları yalnız konaklama sunan walker'ın profilinde) ve yetkili Petwalk ekibi.
Fotoğraflar tahmin edilmesi zor bir bağlantıyla saklanır; bağlantıyı bilen kişi giriş yapmadan açabilir (ayrıntı: gizlilik politikası 8. bölüm). [DOĞRULA: R8 — dosyalar yetkili erişime kapatılırsa bu cümle değişir]
Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Başvuru ve profil ekranlarından sizin yüklediğiniz dosyalarla.

T.C. kimlik numarası

Veriler: T.C. kimlik numaranız ve aynı numarayla yapılan başvuruları tanımak için ondan üretilen, geri çevrilemeyen bir özet değer.
Amaç: Başvurunuzu değerlendirmek; aynı kişinin yaptığı birden fazla başvuruyu ve dolandırıcılığı önlemek.
Hukuki sebep: Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Yalnız yetkili başvuru ekibi; görüntüleme denetim kaydına yazılır. Profilinizde görünmez, pet sahipleriyle paylaşılmaz. Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Başvuru ekranında sizin girdiğiniz numarayla. Uygulama yalnız numaranın biçimini kontrol eder; nüfus kayıtlarında sorgu yapılmaz.

Adli sicil kaydı belgesi

Özel nitelikli

Veriler: e-Devlet'ten aldığınız adli sicil kaydı belgesi (PDF ya da ekran görüntüsü). Belgede adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, sorgu tarihi, sonuç ve belgenin kontrol kodu yer alır.
Amaç: Walker başvurunuzu değerlendirmek; evlere girilen ve hayvanlara bakılan bir hizmette pet sahiplerini ve hayvanları korumak.
Hukuki sebep: [YER TUTUCU: açık rıza ya da KVKK m.6'daki başka bir şart]
Alıcı grupları: Yalnız başvuru ekibi. Belge kapalı bir depolama alanında tutulur; ekip üyesine kısa süreli bir erişim izniyle açılır ve her açılış denetim kaydına yazılır. Profilinizde görünmez. Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Başvuru ekranında sizin yüklediğiniz dosyayla. e-Devlet ile bir bağlantı yoktur; belgeyi siz indirip yüklersiniz.

Deneyim bilgileri

İsteğe bağlı

Veriler: Deneyim metniniz; bakım verdiğiniz köpeklerin tarihli fotoğrafları, kendi hayvanınızın fotoğrafları, başka platformlardaki profil ve puan ekran görüntüleri.
Amaç: Başvurunuzu değerlendirmek.
Hukuki sebep: Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Yalnız başvuru ekibi; pet sahipleriyle paylaşılmaz. Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Başvurunun “Deneyim ve referanslar” aşamasında sizin yüklediğiniz bilgilerle.

Eğitim ve yeterlilik testi bilgileri

Veriler: İzlediğiniz eğitim konuları; test cevaplarınız ve sonucunuz. Test sırasında ayrıca şunlar kaydedilir: soru başına harcanan süre, uygulamanın arka planda kaldığı süre, uygulamadan çıkma ve kesintiler, alınan ekran görüntüsü ve ekran kaydı sayısı, soruların gösterilme ve cevaplanma zamanları.
Amaç: Eğitimin tamamlandığını görmek ve testin tek oturumda, kendi başınıza çözüldüğünü değerlendirmek.
Hukuki sebep: Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu — ölçümün adaya testten önce anlatılması]
Alıcı grupları: Başvuru ekibi. Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Eğitim ve test ekranlarında; süre ve davranış ölçümleri uygulama tarafından otomatik olarak.

Ödeme ve kazanç bilgileri

Veriler: IBAN ve IBAN sahibinin adı soyadı; kazanç, bakiye ve para çekme talepleri; ekibin hesabınızla ilgili aldığı kararların kaydı (tür, varsa tutar ve profil puanına etkisi, gerekçe ve süre). Bir puan kararı süresince profilinizde gösterilen puan daha düşük görünebilir. [DOĞRULA: Güney ve hukukçu — ekip kararlarının yazımı (R23)]
Amaç: Kazancınızı size ödemek ve kayıtlarını tutmak, kurallara uyulmasını sağlamak.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); mali kayıtlar için hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Siz ve yetkili Petwalk ekibi.
Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Ödeme altyapısı kurulduğunda ödeme sağlayıcısı iyzico. [DOĞRULA: iyzico entegrasyonu]
Toplama yöntemi: Kumbaram ve ödeme bilgisi ekranlarında sizin girdiğiniz bilgilerle; kazanç kayıtları hizmetlerden otomatik olarak.

Profil göstergeleri ve etkinlik bilgileri

Veriler: Gelen mesajlara ne kadar sürede yanıt verdiğinizden hesaplanan yanıt göstergesi (profilinizde gösterilen değer belirli bir tabanın altına düşmez; ham değeri yalnız yetkili ekip görür) [DOĞRULA: yanıt göstergesinin taban uygulaması]; son aktiflik zamanı; müsaitlik takvimi, «Tatildeyim» modu ve hizmet verdiğiniz mahalleler; Anlık Yürüyüş tercihleriniz.
Amaç: Pet sahiplerine size ne kadar kolay ulaşabileceklerini göstermek, aramada güncel ve müsait walker'ları listelemek ve talepleri doğru walker'lara iletmek.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Pet sahipleri: yanıt göstergesi, son aktiflik ve müsaitlik. Yetkili Petwalk ekibi: ham yanıt değeri dâhil. Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Mesajlaşma ve uygulama kullanımınızdan otomatik olarak hesaplanır; takviminizi ve hizmet bölgenizi siz seçersiniz.

Yürüyüş sırasında konumunuz

Veriler: Yürüyüşü başlattığınız andan bitirdiğiniz ana kadar telefonunuzun konumu (enlem, boylam, doğruluk, hız ve zaman). Uygulama arka plandayken de kaydedilir.
Amaç: Canlı takibi ve hizmet karnesini sağlamak; yürüyüş kaydındaki olağan dışı durumları (aşırı hız, uzun süre hareketsizlik, çok kısa mesafe, konum kesintisi) ekibin incelemesi için işaretlemek.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Hizmet verdiğiniz pet sahibi ve yetkili Petwalk ekibi. Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: iOS konum izniyle (“Her zaman”), yürüyüş boyunca otomatik olarak.

Kalori hesabı için bilgiler

İsteğe bağlı

Veriler: İsterseniz girdiğiniz kilo, boy, yaş ve cinsiyet.
Amaç: Yürüyüşlerde harcadığınız kaloriyi size özel tahmin etmek.
Hukuki sebep: [YER TUTUCU: açık rıza] [DOĞRULA: hukukçu — sağlık verisi sayılabilir]
Alıcı grupları: Yalnız siz. Altyapı sağlayıcısı: Supabase. Bu bilgiler telefonunuzda da tutulur.
Toplama yöntemi: Yürüyüşün ayrıntı ekranında sizin girdiğiniz bilgilerle.

Özel nitelikli kişisel veri

Adli sicil kaydı belgesi, KVKK m.6'ya göre ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili özel nitelikli kişisel veridir. Bu verinin hangi hukuki sebebe dayanarak işleneceği ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun özel nitelikli veriler için aradığı önlemler hukuki incelemeyle belirlenecektir: [YER TUTUCU: açık rıza ya da KVKK m.6'daki başka bir şart; alınan önlemler]. Belgenin saklama süresi: [YER TUTUCU: adli sicil belgesinin saklama süresi].

Kalori hesabı için isteğe bağlı girilen kilo ve boy bilgisinin sağlık verisi sayılıp sayılmayacağı da değerlendirilecektir. [DOĞRULA: hukukçu]

4. Referans kişileri

Bu bölüm, walker adaylarının başvuruda bilgilerini paylaştığı ve uygulamayı kullanmayan kişiler içindir. Bilgileriniz size sorulmadan, aday tarafından girilir.

Referans kişilerinin bilgileri

Veriler: Walker adayının isteğe bağlı olarak paylaştığı en fazla 2 referans kişisinin adı, soyadı ve telefon numarası.
Amaç: Adayı tanıyan bir kişiden kısa bir bilgi almak. Referans kişileri bu amaçla aranabilir.
Hukuki sebep: Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Yalnız başvuru ekibi; pet sahipleriyle paylaşılmaz. Altyapı sağlayıcısı: Supabase.
Toplama yöntemi: Aday tarafından başvuru ekranında girilir; bilgiler referans kişisinden doğrudan alınmaz.

Referans kişilerine arama sırasında nasıl bilgi verileceği ve aramanın kaydedilip kaydedilmeyeceği henüz belirlenmedi: [YER TUTUCU: referans aramasında bilgilendirme ve aramanın kaydı — hukukçu].

5. Site ziyaretçileri ve bize e-posta yazanlar

Site ziyaret kayıtları

Veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen adres ve zaman.
Amaç: Siteyi sunmak, güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
Hukuki sebep: Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Siteyi barındıran Cloudflare.
Toplama yöntemi: Siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın isteğiyle, otomatik olarak.

E-posta yazışmaları

Veriler: Adınız, e-posta adresiniz ve yazdıklarınız.
Amaç: Sorunuzu yanıtlamak ve KVKK başvurunuzu sonuçlandırmak.
Hukuki sebep: Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f); başvurular için hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç) [DOĞRULA: hukukçu]
Alıcı grupları: Petwalk ekibi; e-posta hizmet sağlayıcısı [YER TUTUCU: e-posta hizmet sağlayıcısı].
Toplama yöntemi: Bize e-posta gönderdiğinizde.

Site şu anki hâliyle çerez yazmaz; ayrıntılar çerez politikasındadır. [DOĞRULA: yayın sonrası tarayıcıda kontrol]

6. Kişisel verilerin aktarılması

Alıcı grupları

Diğer kullanıcılar: hizmetin gereği olarak karşı taraftaki pet sahibi ya da walker, kartlarda yazan ölçüde.
Veri işleyen hizmet sağlayıcıları: altyapı, kimlik doğrulama, bildirim, harita, barındırma ve e-posta hizmeti veren şirketler (aşağıda).
Ödeme sağlayıcısı: ödeme altyapısı kurulduğunda iyzico. [DOĞRULA: iyzico entegrasyonu]
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler: kanunen zorunlu olduğunda. [DOĞRULA: hukukçu]

Aktarımlar, 2–5. bölümlerde belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplerle yapılır.

Hizmet sağlayıcılar

Supabase

Ne için: Veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama, sohbet altyapısı, sunucu işlevleri ve şifre sıfırlama e-postaları.
Hangi veriler: Uygulamadaki verilerin neredeyse tamamı.
Nerede: Sunucu bölgesi: [YER TUTUCU: Supabase sunucu bölgesi]. Şirket ABD merkezlidir.

Apple

Ne için: Bildirim servisi (APNs), Apple ile Giriş, harita, adres arama ve konumdan adres bulma, bağlantı kontrolü, App Store.
Hangi veriler: Bildirim içeriği ve bildirim anahtarı, giriş bilgileri, adres arama sorguları ve konumlar, IP adresi.
Nerede: ABD ve diğer ülkeler.

Google

Ne için: Google ile Giriş.
Hangi veriler: Giriş isteği; Google'ın bize ilettiği ad ve e-posta adresi.
Nerede: ABD ve diğer ülkeler.

Cloudflare

Ne için: Web sitesinin barındırılması.
Hangi veriler: Site ziyaretçilerinin IP adresi, tarayıcı bilgisi ve istek kayıtları.
Nerede: Küresel ağ.

E-posta hizmet sağlayıcısı

Ne için: [YER TUTUCU: e-posta hizmet sağlayıcısı]: bize yazdığınız e-postaların alınması ve saklanması.
Hangi veriler: Bize gönderdiğiniz e-postalar.
Nerede: [YER TUTUCU: e-posta sunucularının konumu]

Ödeme sağlayıcısı

Ne için: iyzico: ödeme altyapısı kurulduğunda ödemelerin alınması ve iadelerin yapılması. [DOĞRULA: iyzico entegrasyonu]
Hangi veriler: Ödeme işlemleri. Kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısına iletilir ve Petwalk'ta saklanmaz. [DOĞRULA: iyzico entegrasyonu]
Nerede: [YER TUTUCU: ödeme sağlayıcısının veri işleme yeri]

Yol tarifi uygulamaları: Walker, yol tarifi için kendi telefonunda yüklü bir uygulamayı (Apple Haritalar, Google Haritalar, Yandex Navigasyon, Moovit ya da Waze) seçebilir. Bu uygulamalar Petwalk'un hizmet sağlayıcısı değildir ve verileri kendi gizlilik koşullarıyla işler. Petwalk, seçilen navigasyon uygulamasını yalnız hedef adres, konum ve ulaşım türüyle açar; bu uygulamalarla başka veri alışverişi yapmaz.

Yurt dışına aktarım

Supabase, Apple, Google, Cloudflare ve e-posta hizmet sağlayıcımız verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir. Yurt dışına aktarımın dayanağı (KVKK m.9): [YER TUTUCU: KVKK m.9 dayanağı: yeterlilik kararı ya da standart sözleşme ve Kurum'a bildirim tarihi]. Supabase sunucu bölgesi: [YER TUTUCU: Supabase sunucu bölgesi]. Ödeme sağlayıcısının veri işleme yeri, ödeme altyapısı kurulduğunda eklenecektir. [DOĞRULA: iyzico entegrasyonu] Özel nitelikli verinin (adli sicil belgesi) yurt dışındaki sunucularda saklanması ayrıca değerlendirilecektir. [DOĞRULA: hukukçu]

7. Haklarınız ve başvuru yolu

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme
c) İşlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
ç) Yurt içinde ya da yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
d) Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
e) KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme
f) Düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
g) Verilerin yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
ğ) Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini isteme

Mesaj taraması ve yürüyüş uyarıları yalnız işaretleme yapar; sizinle ilgili kararı bir ekip üyesi verir. Buna rağmen otomatik bir analizin aleyhinize sonuç doğurduğunu düşünüyorsanız itiraz edebilirsiniz.

Nasıl başvurabilirsiniz

Başvurunuzu Türkçe ve yazılı olarak, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun biçimde aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. E-postayla başvuruyorsanız uygulamada kayıtlı e-posta adresinizden yazmanız, başvurunuzu hesabınızla eşleştirmemizi kolaylaştırır.

E-posta: [YER TUTUCU: KVKK başvuru e-posta adresi]
KEP: [YER TUTUCU: KEP adresi]
Posta ya da elden: Islak imzalı dilekçeyle: İcadiye Mah. Ayarcıbaşı Sk. No: 5 İç Kapı No: 1, Üsküdar/İstanbul

Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, Türk vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız (değilseniz uyruğunuz ve pasaport ya da kimlik numaranız), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır. Talebinizle ilgili belgeleri de ekleyebilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre KVKK m.13'te belirtilen süre içinde sonuçlandırılır. Başvurunuz reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).

Hesabınızın silinmesini uygulama üzerinden de isteyebilirsiniz: hesap silme adımları.

8. Açık rıza hakkında not

Bu metin yalnız bilgilendirme amaçlıdır; bir onay ya da açık rıza metni değildir. Açık rıza gerektiren bir işleme olursa rıza bu metinle değil, uygulamada ayrı ve açık bir metinle istenir. [YER TUTUCU: açık rıza metni ve uygulama akışı — hukukçu]

Bu taslağın hazırlandığı tarihte uygulamanın kayıt ve başvuru ekranlarında bu metne bağlantı ya da onay adımı bulunmuyor; yayından önce eklenmesi gerekiyor. [DOĞRULA: uygulama akışı]